サポート体制

充実のサポート1

manual準備やしつけが良く解る!オリジナルマニュアルを進呈!
当店でワンちゃんをご購入いただいたお客様には、子犬のお迎え準備

しつけ方等がとても良くわかる「ドッグライフ・スタートマニュアル」をプレゼントいたします。

PADOGグループ提携トレーナー・アドバイザーと一体となって皆様をサポートします。

PADOGオリジナル ドッグライフ・スタートマニュアル
PADOGグループでは、お迎えご準備や基本的なしつけを中心に、
「初めての方でも安心!」をテーマに、オリジナルマニュアルを作成いたしました。
「ペット用品の準備」
「飼い方の基本」
「しつけ」
「病気」
などついて、初心者の方にも判りやすくまとめています。
PADOGグループの飼養アドバイザー・提携ドッグトレーナを中心に、子犬との暮らしを始めるにあったって、本当に必要なことに的を絞り込んで製作したマニュアルです。
皆様の楽しいドッグライフのスタートにお役立てください。

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充実のサポート2

当店スタッフが、購入前も購入後も、いつでもご相談に応対いたします!!

当店スタッフが期限を設けずに、購入後も飼い主様とワンちゃんの共生を継続的にサポートします。
同じ飼い主として問題を共有し、親身になって解決に向けたアドバイスを行います。
「どんな犬種飼いやすいの?」
「実際、家に犬がくると大変なことってなんだろう…。」
「どんな用品にどのくらい費用がかかるの。」 など
子犬を飼ってみたいけど飼ったことのない方は、本当はいろいろ聞いてみたいことがたくさんあるのではないでしょうか? 子犬選びから実際購入されるときの準備、子犬のしつけ方などの飼ってからの様々なご相談に随時対応いたしておりますので、気に入った子犬を探してからでも、その前でも、まずは当店スタッフにお気軽にお話しください。
用品についてやトリミング、避妊、去勢についてなどワンちゃんと上手に暮らしていただくためのアドバイスもお任せください。

● お客さまへのトータルサポート窓口(当店)へのご相談事項
・子犬選び相談
・子犬のしつけ方相談
・食事相談 ・健康相談
・ペット用品相談 ・共生環境相談
・避妊、去勢相談
・迷子相談
・その他子犬飼養上のお悩み

● ご連絡先
TEL:0569-24-1711
E-mail: info@moo-pon.com

 

充実のサポート3

当店に対するご意見窓口「PADOG目安箱」を設置しています!!

当店に至らない点があると感じられた場合の不満・クレーム・要望につきましては、専用のメール窓口「PADOG目安箱」をご用意しています。
これにより万一、当店に不手際が合った際、PADOGグループ理事会が中心になり、迅速な改善が図れる体制を取っています。
ネット販売という事もあり、様々なご不安をお持ちのお客様がいらっしゃっる現状を踏まえ、より安心してご利用いただけるよう、PADOGグループ全体でお客様をサポートする事を目的として設置いたしております。

●「PADOG目安箱」へご相談いただく事項 ・当店(Moo&Pon)に対する不満・クレーム・ご要望など。
● ご連絡先 「PADOG目安箱」ご相談専用メールアドレス:info@padog.biz

※PADOG目安箱は、当店にて購入いただいたお客さま限定のサポートメニューです。 ご利用期間は、原則子犬の1歳のお誕生日までとなります。

※ご利用にあたっては、「購入店名」「犬種」「生年月日」「お客様名」「お電話番号」を明記の上、ご連絡ください。

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